1 韓國大單

廣州擎立熱能前段時間剛出了一個貨柜發(fā)往韓國，甚至還請了超大型吊機過來裝柜。

大型吊機進場裝柜

說起這個韓國大單，我們業(yè)務工程師劉工滿臉得意~

得意來源于這個訂單原本不是我們公司的訂單，但經(jīng)過我們劉工的用心服務，讓客戶感受到他的專業(yè)與用心，爭取來的這份大單。

正在裝柜的大型全碳鋼節(jié)能器

2 合作的起源

韓國客戶因為公司采購需要，經(jīng)常需要給高溫煙氣降溫的換熱器，之前與青島那邊的工廠合作過程很不愉快，有簽了合同打了定金結果工廠根本不按照合同生產(chǎn)，也有生產(chǎn)出來的產(chǎn)品嚴重不達標的。

所以在阿里巴巴上面尋找新的供應商，就這樣找到了我們廣州擎立和另一家位于廣東佛山的換熱器廠家，韓國客戶原本更傾向佛山的那家換熱器廠。

擎立阿里巴巴首頁

3 用心的服務

因為我們廣州擎立也是專業(yè)做煙氣節(jié)能器的，離白云機場很近所以順路過來看一下工廠和樣品。

韓國客戶看過工廠及樣品，對我們規(guī)范化的生產(chǎn)流程非常滿意，也與劉工談及此次煙氣節(jié)能器的要求，我們都能滿足，但原計劃是去佛山一家工廠考察，公司層面更傾向于佛山那家工廠，所以還是要去到佛山工廠看看。

由于韓國客戶對廣州這邊不熟悉，也沒有本土的打車軟件。劉工直接用打車軟件給他從這里打到佛山工廠的地址，200多的費用也直接幫客戶先出了。

這份用心我們擎立人都很佩服，因為這位韓國客戶到這個時候還不是我們擎立的客戶呢，還沒有下訂單呢。

而劉工也說當時只是覺得客戶不熟悉，就幫個忙打車就算這200多客戶不會轉回來也沒事，對客戶用心負責一直是擎立的最高準則。

4 意外卻合理的訂單

沒想到的是，在當天晚上的時候劉工再次接到了韓國客戶的電話，表示去了佛山工廠現(xiàn)場考察后，對比廣州擎立，認為劉工的專業(yè)性更強，擎立工廠的生產(chǎn)標準更高，所以這個訂單大概率會下到擎立。由于時間關系，當晚客戶就返回了韓國。

過了沒多久韓國客戶就派專人與劉工簽訂了合同，訂單包含：

【4套全碳鋼節(jié)能器和3套全不銹鋼304串304表冷器】

同時支付了定金，隨即我們開始生產(chǎn)，生產(chǎn)途中韓國客戶也再一次派人到廠查看進度，防止出現(xiàn)之前在山東的情況，但我們擎立本著誠信做生意，自有工廠，所有訂單都按照工期進行生產(chǎn)，能讓客戶放心，這7臺設備也順利如期完成。

5 用心檢測裝柜出貨

生產(chǎn)完成后我們對出貨的每一件產(chǎn)品都會進行測漏，測漏合格之后再進行防護包裝，這個訂單由于非常大型，叉車無法完成裝車，所以我們又請來了大型吊機進行裝車，整個裝車的過程從早上8點持續(xù)到下午4點才結束，兩名擎立人頂著烈日裝車手臂都曬脫了一層皮，為的就是客戶能收到完好的設備，吊裝之前做基本防護，上車再做更加細致的加固防護措施確保設備不會因為長途運輸受損刮花。

擎立人正在對即將裝柜的碳鋼節(jié)能器做防護處理

正在對設備做緊固處理

4臺設備裝車完畢 擎立人正在檢測設備固定情況

順利到貨并安裝后，韓國客戶對這次合作很滿意，也表示后續(xù)有換熱器采購需求優(yōu)先考慮我們。

6 專業(yè)與用心

那回到主題：是什么促成了廣州擎立與韓國客戶的合作？

是劉工始終對客戶用心，站在客戶的需求考慮問題，也非常愿意幫助客戶解決任何問題打動了客戶；

是劉工在換熱器行業(yè)摸爬滾打十多年的專業(yè)性技術讓客戶認可；

是廣州擎立占地1萬平方+的實地廠房，轟轟烈烈的生產(chǎn)制造車間讓客戶更放心......